Politique de confidentialité
Dernière date de Mise à jour : le 19 Août 2025
Infinity Magnets respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger leurs données personnelles conformément aux lois françaises et aux règlements européens, notamment le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et les recommandations de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est Infinity Magnets, représentée par Mme Anastasia Gauthier
2. Données collectées
Les données collectées peuvent inclure :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, durée des visites ;
- Données transactionnelles : coordonnées bancaires via Stripe pour le paiement sécurisé.
- Photos fournies par le client : images personnelles ou professionnelles envoyées pour la création de produits personnalisés.
3. Utilisation des données
Infinity Magnets collecte et traite les données personnelles pour les finalités suivantes :
- La gestion des commandes et livraisons ;
- La création de produits personnalisés à partir des photos fournies ;
- La communication et le support client ;
- L’envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec consentement préalable) ;
- La gestion des réclamations et demandes de SAV (Service Après-Vente) ;
- L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et livraisons ;
- Le consentement : pour l’envoi de newsletters ;
- L’intérêt légitime : pour les analyses de navigation et les statistiques de visites anonymes ;
- Les obligations légales : pour la facturation et la gestion des réclamations.
5. Photos et images envoyées par le client
Les photos et images envoyées par le client pour la création de produits sont strictement utilisées pour ce but. Infinity Magnets s’engage à ne pas les partager avec des tiers non autorisés. Infinity Magnets assure leur stockage temporaire pour une durée par défaut de 1 semaine et maximum 1 mois après la livraison, période au-delà de laquelle ces éléments seront effacés.
6. Durée de conservation des données
- Les comptes clients (le cas échéant) sont conservés pendant 3 ans après la dernière activité.
- Les photos sont supprimées entre 1 et 3 mois après la livraison du produit final, sauf demande spécifique.
- Les données de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et pour des raisons probatoires (5 ans maximum).
- Les données de prospection commerciale (newsletter) sont conservées 3 ans après le dernier contact.
7. Destinataires des données
Les données personnelles collectées par Infinity Magnets sont destinées uniquement aux services internes et, dans certains cas, à des prestataires tiers :
- Prestataires de paiement : Stripe pour la gestion des transactions ;
- Outils d’emailing : Brevo pour la gestion des communications et newsletters.
Ces prestataires tiers sont conformes au RGPD et aux réglementations applicables.
8. Transfert de données hors UE
Les données ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne. Dans le cas où un transfert de données serait nécessaire, Infinity Magnets s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des informations.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : consulter les données personnelles que nous détenons ;
- Droit de rectification : modifier des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données dans certaines circonstances ;
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données personnelles ;
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données ;
- Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, envoyez une demande par e-mail avec votre nom, prénom, et l’objet de la demande à . Nous nous engageons à répondre sous un mois.
10. Sécurité des données
Infinity Magnets met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles de tout accès non autorisé, altération, ou divulgation.
11. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et recueillir des statistiques de visite. Les utilisateurs peuvent à tout moment gérer ou désactiver les cookies en ajustant les paramètres de leur navigateur.
12. Réclamations
En cas de litige, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité française de protection des données : www.cnil.fr.
13. Modifications de la Politique de Confidentialité
Infinity Magnets se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.